duk

Prašome susisiekti telefonu nurodytu laiku: biuras dirba nuo - 9:30 iki 17:00.

Ne darbo valandomis maloniai kviečiame susisiekti el. paštu: sopot@lion-apartments.pl

Mūsų valymo ir priežiūros tarnyba deda visas pastangas, kad kuo geriau paruoštų Jums apartamentus. Jei po įsiregistravimo pastebėsite kokią nors gedimą, maloniai prašome pranešti apie tai biuro darbo valandomis, kad kuo greičiau galėtume imtis veiksmų dėl Jūsų komforto.

Esant rimtam gedimui, pvz.: šildymui, vandentiekio ir nuotekų tinklui ar kitoms neatidėliotinoms aplinkybėms, prašome nedelsiant susisiekti telefonu +48 511 813 055. Jei skambinate už biuro darbo valandų (9:30-17:00), telefonų centrale turite pasirinkti „0“, kad susisiektumėte su budinčiu darbuotoju.

Rezervacijas galite atlikti per mūsų interneto svetainę www.lion-apartments.pl, telefonu numeriu +48 511 813 055 (nuo 9:30 iki 17:00) arba el. paštu sopot@lion-apartments.pl.

Norint užsirezervuoti, būtina sumokėti 30% avansą nuo visos apgyvendinimo sumos, kuris turi būti sumokėtas per 24 valandas nuo mūsų pirmojo patvirtinimo išsiuntimo. Užsakant „last minute“ rezervaciją, būtina sumokėti 100% avansą.

Likusią rezervacijos sumą sumokate likus dienai iki atvykimo, gaunate iš registratūros išsiųstą mokėjimo nuorodą arba mokėjimas automatiškai nuskaičiuojamas nuo kortelės atvykimo dieną. Tai priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo atliekant rezervaciją.

Atšaukimo sąlygos - tikslias atšaukimo sąlygas rasite savo rezervacijos patvirtinime. Paprastai rezervaciją galima nemokamai atšaukti iki 5 dienų prieš atvykimą. Tokiu atveju, atšaukus rezervaciją, grąžinamas avansas. „Last minute“ ir „specialiųjų pasiūlymų“ rezervacijos nėra grąžinamos.

Avanso grąžinimas atliekamas per 7 dienas nuo atšaukimo. Po šio laiko pervedimas bus įskaitytas į jūsų sąskaitą.

Daugumoje mūsų apartamentų yra galimybė nuotoliniu būdu užsiregistruoti, todėl nėra būtina lankytis mūsų registratūroje. Kai kurių apartamentų raktų atsiėmimas vyksta biuro gužutėje, esančioje Grunwaldzkos g. 50 Sopote. Standartiškai mūsų paros pradžia prasideda nuo 16:00 val. Prašome susisiekti dieną prieš atvykimą norint susitarti dėl registracijos laiko.

Vėlyva registracija už biuro darbo valandų vyksta savarankiškai (self-check in). Registratūra atvykimo dieną suteikia informaciją savarankiškam užsiregistravimui.

Ankstyva registracija įmanoma tik patvirtinus apartamentų prieinamumą dieną prieš atvykimą.

Jei Svečiai nesusitars su registratūra dėl viešnagės pratęsimo ir neišsiregistruos iki 11:00 val., bus taikoma bauda už papildomą nakvynę pagal galiojančio kainoraščio tarifą. Šis mokestis nėra derinamas.

Iš svečių privalome rinkti kurorto mokesčio mokestį Sopoto miestui, kuris sudaro 6,38 PLN už asmenį per parą.

Siekiant patenkinti Jūsų lūkesčius kai kuriuose didesnės kvadratūros apartamentuose galima pagal pageidavimą pristatyti papildomą lovą. Papildomos lovos paruošimo kaina papildomam asmeniui yra 150 PLN už parą. Norėdami pasitikrinti prieinamumą, kviečiame susisiekti su mūsų komanda +48 511 813 055.

Kiekvienas mūsų apartamentas yra aprūpintas aukštos kokybės viešbučio patalyne ir rankšluosčiais. Taip pat yra bevielis WI-FI tinklas. Kad jūsų viešnagė būtų kuo patogesnė ir sėkmingesnė, mūsų apartamentuose rasite šią įrangą:

• visiškai įrengta virtuvė arba virtuvėlė: indai, stiklinės, puodeliai, pagrindiniai gaminimo įrankiai, elektrinis virdulys, šaldytuvas, kaitlentė
• pasirinktuose apartamentuose: kavos aparatas, indaplovė, mikrobangų krosnelė, skrudintuvas
• skalbyklė (pasirinktuose apartamentuose)
• plaukų džiovintuvas
• televizorius
• lygintuvas

Išsami kiekvieno apartamento įrangos sąrašą rasite pasirinkę konkretų apartamentą skirtuke APARTAMENTAI.

Siekiant atitikti Jūsų lūkesčius, atvykstant su mažiausiais svečiais galime aprūpinti butą kelionei skirta lovyte, kėdute maitinimui bei vonelę. Buto papildymo kaina yra 100 PLN / apsistojimas. Norėdami užsisakyti rinkinį, maloniai prašome susisiekti su registratūra darbo valandomis arba atsiųsti el. laišką su prašymu aprūpinti butą.

Mūsų pasiūloje yra butai su liftu ir ant žemutinio aukšto. Išsamesnę informaciją rasite atskirų butų aprašymuose. Taip pat kviečiame susisiekti telefonu, kad galėtume patarti renkantis tinkamą butą.

Kaip ir Jūs, mylime gyvūnus, tačiau dėl skirtingos apartamentų įrangos priimame tik svečius su šunimis tam tikruose objektuose, patvirtinus registratūroje. Kviečiame apsilankyti apartamentuose, pažymėtuose etikete "Šunims draugiška".

Po apsilankymo su augintiniu rūpinamės, kad apartamentas būtų paruoštas kitiems svečiams ir būtų dezinfekuotas, todėl už gyvūno viešnagę taikomas papildomas mokestis – 150 PLN už visą viešnagę.

Kai kurie mūsų apartamentai turi privačias automobilių stovėjimo vietas, apie tai rasite detaliuose apartamentų aprašymuose. Kitais atvejais galite naudotis viešomis Sopoto miesto automobilių stovėjimo aikštelėmis (mokama stovėjimo zona nuo pirmadienio iki penktadienio (9:00–22:00), kaina 5,20 + PLN/val.) esančiomis netoliese esančiose gatvėse arba privačių aikštelių paslaugomis.

Esame Jūsų paslaugoms ir stengsimės įvykdyti Jūsų specialius prašymus – tai gali būti, pavyzdžiui, gėlių puokštės, šampano, vyno, SPA bilietų paruošimas, laukiantis svečių apartamentuose. Tam maloniai prašome iš anksto susisiekti, kad nustatytume detales ir individualią kainą.

Maloniai užsakysime Jums pervežimą iš/iš oro uosto. Rekomenduojama įmonė nuveš Jus į vietą kuo trumpesniu laiku. Oro uosto pervežimo kainos:

• 150 PLN - iki 4 asmenų
• 180 PLN - 5–8 asmenys.

Norėdami patvirtinti pervežimą, maloniai prašome susisiekti su registratūra ir nurodyti skrydžio numerį, atvykimo laiką bei esamą telefono numerį. Po pervežimo patvirtinimo vairuotojas lauks Jūsų atvykimo zonoje su lentelėje nurodytu vardu ir pavarde.

Tai visiškai nemokama programa, leidžianti išskirti lojalius klientus, naudodamiesi Lion Apartments rezervacijų portalu. Programa siūlo galimybę kaupti Premijų Taškus, kuriuos galima panaudoti Programos Partnerių paslaugoms. Dalyvavimas LALC programoje taip pat suteikia privilegijas ir prieigą prie papildomų akcijų bei ypatingų pasiūlymų, neprieinamų už LALC programos ribų.

VIP pasiūlymai ir specialūs pasiūlymai bus siunčiami Programos dalyviams iš anksto, leidžiant jiems pasinaudoti išskirtiniais pasiūlymais ir nuolaidomis Premium režimu. Išsamesnę informaciją apie LALC programą rasite čia.

Programoje dalyvaujančios apgyvendinimo įstaigos yra pažymėtos atitinkamu žymeniu (LALC), kuris matomas užsakymo procese portale: lion-apartments.pl. Be to, LALC statusas gali būti matomas konkrečios įstaigos registratūroje.

Premijos taškai skaičiuojami santykiu 20:1. Už kiekvienus 20 (dvidešimt) kliento Pasirinktos ir Portalo aptarnaujamos valiutos vienetų dalyvis gauna 1 (vieną) tašką. Taškų skaičiavimas vyksta automatiškai, vėliausiai praėjus 2 paroms po apsistojimo viešbutyje pabaigos, bet ne anksčiau kaip praėjus 1 parai po išsiregistravimo.

LALC programos dalyvis gali panaudoti bet kokį kiekį esamų taškų per „sumokėk taškais“ parinktį, o nuolaidos dydis gali siekti iki 95% pirkinių krepšelio vertės vienu metu – nepriklausomai nuo valiutos.

Prisijungti prie LALC programos galima internetu sukuriant paskyrą portale lion-apartments.pl ir prisijungiant prie LALC klubo, arba registruojantis prie registratūros, kuri dalyvauja LALC programoje.

1. Programos dalyviai bet kuriuo metu gali atsisakyti dalyvavimo Programoje be priežasties nurodymo. Norėdami atsisakyti, prisijungę prie paskyros Portale, pasirinkite parinktį „atsisakau dalyvauti LALC programoje“.
2. Atsisakymas dalyvauti Programoje reiškia paskyros panaikinimą ir visų sukauptų premijos taškų atsisakymą be galimybės juos perkelti į kitą paskyrą.

Norint patikrinti sukauptų taškų kiekį, reikia susisiekti su specialistais: Techninės pagalbos skyrius.

1. Eikite į prisijungimo puslapį.
2. Įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote registruodami paskyrą.
3. Įveskite prisijungimo slaptažodį.
4. Spustelėkite mygtuką Prisijungti.

Norėdami atkurti slaptažodį, spustelėkite mygtuką priminti slaptažodį ir įveskite savo el. pašto adresą, priskirtą jūsų vartotojo paskyrai. Įvedus duomenis, į jūsų el. pašto adresą bus išsiųstas naujas prieigos slaptažodis prie jūsų vartotojo paskyros.

Patikrinkite savo el. pašto dėžutės ŠLAMŠTO aplanką. Kai kurie šlamšto filtrai el. pašto dėžutėse automatiškai šio tipo pranešimus traktuoja kaip šlamštą. Tačiau jei nerandate mūsų el. laiško jokioje aplanko vietoje – pabandykite užsiregistruoti dar kartą. Įsitikinkite, kad nurodytas el. pašto adresas yra teisingas. Jei vis dar negavote el. laiško, susisiekite su mūsų technine pagalba. Taip pat informuojame, kad kai kurių pašto dėžučių atveju el. laiškas gali atkeliauti su vėlavimu.

Susisiekite su mūsų technine pagalba.

Susisiekite su mumis!

+48 793 992 700

customer.support@lbooking.online

Adresas: Siewna 25, 31-231, Krokuva